Tidligere på året rakte vi ud til 550+ forhandlere på tværs af Europa for at benchmarke, hvordan det står til med kundefastholdelse på eftermarkedet og hvilke udfodringer ledere i eftermarkedet står overfor.
Her er fire resultater fra vores 2026 Benchmark Report, der skiller sig ud:
|
80% forventer, at rentabiliteten bliver |
74% ved ikke, hvor meget potentiale |
|
38% har slet ingen proces til måling |
3-4x mere indtjening fra eftermarkedet sammenlignet med salg af nye biler |
|
1. Benchmark-resultaterne Hvad 550+ europæiske forhandlere afslører om AI-adoptionsrate, fastholdelsesprocesser og fokus på kundeoplevelsen. |
2. Potentialet for kundefastholdelse Hvad kan en forbedring af kundefastholdelse føre til i forhold til fortjenesten for forretningen? |
3. Hvad de bedste forhandlere gør anderledes De tre operationelle vaner, der adskiller forhandlere, der lukker "The Retention Gap" fra dem, der stadig mister kunder uden de opdager det. |
4. Gennemgang af vores Audit Retention Report Hvordan ser en Retention Audit Rapport ud? Og hvad bruger man den til? |
“Autoflows gør det muligt for os at håndtere hele processen automatisk, kunderne modtager indkaldelser og påmindelser på det rette tidspunkt, og systemet sikrer, at intet falder mellem stolene. Det har fuldstændig ændret måden, vi arbejder på.”
Martin Ring Bjørnelund
Aftermarket Manager
P. Christensen
Trusted by: