Formålet med benchmark-undersøkelsen er å finne ut hvilke nøkkelutfordringer ettersalgsledere står overfor akkurat nå. Her er fire funn fra vår 2026 Benchmark Report som skiller seg ut:
|
80% forventer at lønnsomheten blir |
74% vet ikke hvor mange |
|
38% har ingen prosess for å måle |
3-4x mer bruttofortjeneste fra ettersalg |
|
1.Benchmark-funnene Hva 550+ europeiske forhandlere avslører om AI-adopsjonshastighet, lojalitetsmodenhet og fokus på kundeopplevelse. |
2.Potensialet med kundefastholdelse Hva kan en forbedring av kundefastholdelse føre til når det gjelder lønnsomhet? |
3.Hva toppforhandlere gjør annerledes De tre operasjonelle vanene som skiller forhandlere som lukker lojalitetsgapet fra de som fortsatt mister kunder uten å vite det. |
4.Gjennomgang av Retention Audit Report Hvordan ser en retention audit rapport ut? |
“Prior to Autoflows, Volvo Car Stor-Oslo achieved a conversion rate of just 10% on customer follow-up calls. We’ve seen a dramatic improvement. Our service booking conversion rate has jumped to 25-30%. ”
Helge Bekkebråten n
Head of Aftersales
Volvo Car Stor-Oslo
Trusted by: