Maximize aftersales performance through digital customer activation

Come ridurre il carico di lavoro nel post-vendita e aumentare le prenotazioni in officina

Come aumentare le prenotazioni in officina risparmiando tempo nelle attività manuali

Ogni concessionario sa quanto sia importante un buon servizio post-vendita per la fidelizzazione e la redditività. Tuttavia, molte concessionarie si trovano a perdere tempo e denaro in attività manuali che potrebbero essere automatizzate. Per fortuna, c’è una soluzione che ha già fatto la differenza per oltre 1000 concessionarie in Europa.

Autoflows è la piattaforma che usa i dati del DMS per attivare i clienti in modo digitale e personalizzato, offrendo loro un servizio di qualità e facilitando la prenotazione delle visite in officina. Con Autoflows, puoi migliorare sia l’esperienza del tuo team di post-vendita, che risparmia tempo sulle attività manuali, sia quella del tuo cliente finale, che riceve promemoria di servizio utili e al momento giusto.

Scarica questo webinar gratuito e scopri come Autoflows ti permette di:

• Individuare il 25% in più di clienti che hanno bisogno di assistenza usando l’intelligenza artificiale per analizzare il testo negli ordini di lavoro. Nessun bisogno di affidarsi ai codici di riparazione e alla selezione manuale dei clienti.
• Coinvolgere il 40% dei clienti in modo digitale con promemoria interattivi via e-mail e SMS, che consentono di ridurre le chiamate in entrata e rendere più semplice per i clienti prenotare il loro prossimo appuntamento.
• Ottenere una conversione in prenotazione via telefono del 60-80% grazie a liste mirate di clienti che non hanno completato la prenotazione o risposto al promemoria.
  
  

Questo webinar è un’opportunità per conoscere più da vicino Autoflows e scoprire come provarlo senza rischi. Inoltre, scoprirai come Autoflows ha aiutato oltre 1.000 concessionarie ad aumentare le prenotazioni in officina, ridurre le chiamate in entrata, recuperare i clienti persi e minimizzare il lavoro manuale legato ai promemoria di servizio.

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