Norske verksteder har god kontroll på selve servicedagen. Men den største muligheten for mersalg oppstår før kunden kommer inn døren – og i dag skjer dette ofte for sent.
Det betyr at arbeid med høy verdi aldri kommer inn i systemet – ikke fordi kunden sier nei, men fordi muligheten aldri ble presentert riktig.
Strammere marginer og press på inntjening per besøk
I webinaret viser vi hvordan Intelligent Check-In gjør det mulig å identifisere og kommunisere relevante tillegg i god tid, slik at både kunder og verksted får bedre forutsigbarhet.
Dette handler om å gi kundene riktig informasjon på riktig tidspunkt, ikke å “pushe” mer salg.
Hvorfor dag-før-tilbud nesten aldri fungerer – og hvordan tidligere aktivering gir bedre planlegging og høyere verdi.
Praktiske eksempler fra verksteder som bruker løsningen, og hvordan automasjon fjerner manuelt arbeid fra rådgiverne.
Slik sikres riktig bemanning, riktige deler og mindre stress på servicedagen.
Hvorfor norske bilkunder sier ja når tilbudet kommer tidlig, tydelig og relevant.
På 45 minutter får du et klart bilde av hvordan innsjekk kan bli en mer forutsigbar, databasert inntektskilde – uten mer press på rådgiverne.
“Upsell‑kampanjene startet vi tilbake i desember. På lanseringsdagen hadde vi en fenomenal respons. Automatisk kontakt med alle kunder og tilbud om produktene vi har valgt, betyr at vi får femsifret månedlig upsell med Autoflows.”
Ian Simpson
Aftersales Operations Director,
Eden Motor Group