Kuvittele, että yrityksesi pitäisi kasvaa, vaikka markkinat ei kasva… tai kuvittele, ettet koskaan menettäisi asiakasta.
Jälleenmyyjät eivät menetä asiakkaita siksi, etteivät he välittäisi.
He menettävät asiakkaita, koska jälkimarkkinoinnin toteutus romahtaa huomaamatta.
Tiedot päätyvät Excel-taulukoihin ja sähköposteihin. Vastuunsiirrot perustuvat muistiin. Seuranta tapahtuu ilman kokonaiskuvaa.
Ajan myötä tästä syntyy selkeä ongelma - hyvät aikomukset ilman johdonmukaisia tuloksia.
Tässä 45 minuutin sessiossa näytämme, miksi asiakasuskollisuus on toteutusongelma, ei viestintäongelma - ja mitä tapahtuu, kun jälkimarkkinointiviestintä yhdistetään yhdeksi luotettavaksi kokonaisuudeksi.
Miksi tämä on tärkeää
Asiakasuskollisuus on jälleenmyyjän toiminnan edellytys.
Katteet pienenevät, kapasiteetti on rajallinen ja tiimit ovat jo ennestään kuormittuneita. Monet uudet työkalut kuitenkin lisäävät työtä sen sijaan, että parantaisivat toteutusta.
Todellinen kysymys tässä tilanteessa ei ole:
“Pitäisikö käyttää tekoälyä?”
Vaan sen sijaan:
“Helpottaako tämä oikeasti jälleenmyyjän arkea?”
Mitä opit tässä webinaarissa
-
Missä kohtaa asiakasuskollisuus todella katoaa jälkimarkkinoinnissa
-
Miksi Excel, sähköposti ja manuaaliset vastuunsiirrot eivät toimi
-
Miten integroitu jälkimarkkinointiviestintä täyttää nämä aukot
-
Miten automaatio ja tekoäly toimivat taustalla parhaimmillaan
Mitä jälleenmyyjät sanovat
“Ennen jälkimarkkinointi oli todella vaikeaa. Se oli vain Excelissä hallittu datakokonauisuus… vähän kuin sokkona toivomista, että olisimme yhteydessä oikeisiin asiakkaisiin oikeaan aikaan."
Katherine McLoughlin
Jälkimarkkinoinnin johtaja, LSH Auto UK
