Varför detta samtal är viktigt – nu mer än någonsin
Serviceincheckning är ett av de mest värdefulla ögonblicken i kundresan. Trots det är den ofta stressig, manuell och dåligt tajmad - vilket gör att arbeten med högt värde aldrig ens hamnar på arbetsordern.
Idag står återförsäljare inför:
- Krympande marginaler och press att öka intäkter per besök
- Begränsad verkstadskapacitet som gör sista minuten försäljning svårt
- Överbelastade rådgivare som inte hinner gå igenom servicehistorik
- Generiska erbjudanden med lågt värde som kunder ignorerar eftersom de inte känns relevanta
I detta webbinar ser du hur Intelligent inceckning använder AI för att analysera bokningar och servicehistorik i samma ögonblick som ett besök skapas – och lyfter fram relevanta, högvärdiga rekommendationer som kunder kan granska innan de anländer, och som ditt team kan planera i förväg.
Detta handlar inte om att sälja hårdare. Det handlar om att träffa rätt timing så att kunder faktiskt vill köpa.
Vad du kan förvänta dig
Webbinariet riktar sig till afteservicemarknadschefer, verkstadschefer och kundcenterchefer som vill göra incheckningen till en förutsägbar, kundvänlig intäktsmotor – utan att lägga mer press på rådgivarna.
På 45 minuter går vi igenom hur Intelligent Check-In fungerar i verkstäder och vilken effekt det skapar.
-
Varför timing har stor betydelse
Hur flytten av merförsäljning från samma dag som verkstadsbokningen till bokningstillfället förändrar vad som faktiskt är möjligt i verkstaden.
-
Så fungerar Intelligent Inceckning bakom kulisserna
AI analyserar servicehistorik och bokningsdata för att lyfta fram relevanta, personliga rekommendationer - helt utan manuellt arbete från rådgivarna.
-
Från förslag till arbetsorder
Se hur tillvalda tjänster skrivs direkt in i arbetsordern så att arbeten och reservdelar kan planeras i förväg.
-
Kundstyrda rekommendationer - inte försäljning
Hur 60–80 % av kunderna granskar och överväger rekommendationer när de får tydliga och relevanta val i förväg.
-
Siffrorna: resultat‑benchmarking
Det återförsäljare ser:
-
Genererar 1250kr mer per servicebesök
-
Ger 25 % av kunderna personliga rekommendationer
-
Ökar acceptgraden för upsell med 3X
-
Följer av OEM‑standarder
-
Vad brittiska återförsäljare säger
“Upsell‑kampanjerna började vi med redan i december. På lanseringsdagen fick vi ett otroligt gensvar. Att automatiskt nå ut till alla kunder och erbjuda de produkter vi valt gör att vi får femsiffriga månadsresultat med Autoflows.”
Ian Simpson
Aftersales Operations Director, Eden Motor Group
Låt oss tänka om kring serviceincheckning - tillsammans
Gå med andra branschledare som förvandlar incheckningen från ett sista‑minuten‑samtal till ett genomtänkt, kundstyrt köptillfälle.
Detta webbinar är din chans att se Intelligent Check-In i praktiken, ställa frågor och utforska vilken intäktsökning det kan skapa i din verksamhet – utan att be rådgivare att ”sälja mer” eller pressa kunder in i något de inte vill ha.
