Vad benchmarkdata visar
Syftet med benchmarkundersökningen är att ta reda på vilka utmaningar servicemarknadsledare står inför just nu. Här är fyra upptäckter från vår Benchmark Report 2026 som sticker ut:
|
80% förväntar sig att lönsamheten blir |
74% vet inte hur mycket |
|
38% har ingen process för |
3-4x gånger mer bruttovinst från |
Agenda: Vad som kommer att diskuteras på webbinariet
|
1. Benchmark-resultaten Vad 550+ europeiska återförsäljare avslöjar om AI-adoptionsgrad, lojalitetsmognad och fokus på kundupplevelse. |
2. Potentialen med lojalitet Vad kan en förbättring av retention leda till i lönsamhet? |
3. Vad toppåterförsäljare gör annorlunda De tre operativa vanorna som skiljer återförsäljare som stänger lojalitetsgapet från de som fortfarande förlorar kunder osynligt. |
4. Genomgång av Retention Audit Report Hur ser en retentionrapport på ledningsnivå ut? |
“Vi förstod inte vilka meddelanden som kunderna tog emot . Vi hanterade kundkontakten genom Excel. Det var ett blint hopp om att vi kontaktade rätt kund vid rätt tidpunkt. "
Katherine McLoughlin
Head of Aftersales
LSH Auto UK
Trusted by:
