Wat de benchmarkgegevens laten zien
Het doel van het benchmarkonderzoek is te achterhalen welke belangrijke uitdagingen aftersales-leiders momenteel ondervinden. Hier zijn vier bevindingen uit ons Benchmark Report 2026 die opvallen:
|
80% verwacht dat de winstgevendheid |
74% weet niet hoeveel |
|
38% heeft helemaal geen proces voor |
3-4x meer brutowinst uit aftersales |
Agenda: Wat wordt er besproken tijdens het webinar
|
1.De Benchmark Bevindingen Wat 550+ Europese dealers onthullen over AI-adoptiegraad, retentierijpheid en focus op klantervaring. |
2.Het potentieel van retentie Wat kan een verbetering van retentie opleveren voor de winstgevendheid? |
3.Wat topdealers anders doen De drie operationele gewoonten die dealers die de retentiekloof dichten onderscheiden van degenen die nog steeds onzichtbaar klanten verliezen. |
4.De Retention Audit Report Hoe ziet een executive retention audit rapport eruit? |
“We didn't have an understanding on what customers were getting sent, what and when. We managed it on Excel. It was a blind hope that we were contacting the right customers at the right time."
Katherine McLoughlin
Head of Aftersales
LSH Auto UK
Trusted by:
